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如果你的信用卡丢了该怎么办?

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发表于 2016-10-28 08:00:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
  如果你的信用卡丢了该怎么办?

  当我们网上购物、商场消费、外出旅行时,已经习惯了刷信用卡,信用卡给我们消费带来了便利性。但是,如果你发现自己的信用卡弄丢了,该怎么办呢?

  如果发现自己的信用卡不见了,要立刻拨打发卡银行的客服电话,通过语音或者人工客服都能办理电话挂失或是临时冻结,及时的挂失可以防止信用卡被别人盗刷,尽可能保证自己的账户安全。一般电话挂失后,三天之内要去银行办理正式挂失。

  有的银行也会提出要求,电话挂失后,一定时间内去最近的发卡银行网点办理正式的信用卡挂失。如果你所在的地方离银行很近,可以直接去银行挂失。不过,一般情况下是不能立即挂失就可以补办的。

  需要注意的是,信用卡挂失是要收费的。办理正式挂失时,成都信用卡套现持卡人要填写挂失申请书,交验本人身份证件,交纳挂失费等。如果持卡人办理挂失后又找到信用卡可办理撤消挂失,但是已经缴纳的挂失手续费一般是不退的。

  另外,应注意带上身份证,到银行进行挂失最好是本人去办理,手续会简单一些。如果是在需要他人代办,则需要本人要写一份委托书并盖章。

  信用卡丢失后,在一段时间内我们会处于无卡状态。而无卡状态下,特别是还记不住信用卡卡号的情况下怎样还款呢?

  如果方便可以前往发卡银行营业网点办理信用卡还款,如果有个人网银,则可以登录个人网银直接还款。除此之外,如果之前有过第三方支付工具还款的经历,那通常就绑定了信用卡,再进行还款时就不需要输入信用卡卡号了,直接根据第三方支付工具的提示进行还款即可。

  也就是说,信用卡挂失后,基本上处于冻结状态,但是并不影响还款。信用卡挂失后一定要留意自己的还款日,不要逾期还款。挂失状态下的逾期还款照样会记入不良信用记录。

  针对持卡人丢失信用卡可能存在被盗刷等的情况,很多银行都推出了“失卡保障”。失卡保障是指信用卡客户遗失信用卡后,持卡人若在第一时间向银行申请挂失,则银行对持卡人在挂失前一定时间内因被人盗刷信用卡而造成的损失进行赔偿。

  目前多家银行如浦发银行(600000,股吧)、平安银行(000001,股吧)、广发银行、建设银行、招商银行(600036,股吧)等都推出了不少免费的挂失前的保障服务,能够在一定的时限内降低持卡人的遗失或盗刷所造成的损失,但这些免费信用卡失卡保障业务,理赔条件、挂失时限、索赔金额等都各不相同。

  根据媒体调查,从保障时间范围来看,在保障时限上有的仅提供48小时内的盗刷保障,有的则提供72小时,甚至更长的时限保障。

  招商银行白金卡、无限卡在挂失前48小时内发生的被冒用损失,全部由招商银行承担;浦发同样提供挂失前48小时内盗刷保障;交通银行、农业银行、平安银行等都是保障挂失前72小时;广发信用卡未开通安全卫士客户的保障范围是48小时,安全卫士客户不受48小时挂失时限限制。

  从保障额度方面来看,目前各银行的免费失卡保障大多均设有固定的最高限额,一般视卡片具体额度而定。交通银行信用卡一般消费交易被盗刷,可享失卡保障赔付最高10万元/户/年,网上交易共享最高10万元/户/年,每次赔付最高2万元。

  农业银行、招商银行因卡种不同,保障额度有所差异,其中农业银行普卡持卡人每年最高可获赔人民币5000元/户,金卡持卡人每年最高可获赔人民币1万元/户,白金卡持卡人每年最高可获赔5万元/户。招商银行普卡、美国运通绿卡每年每户最高保障金额为1万元,金卡/美国运通金卡则为每年每户1.5万元。

  平安银行信用卡失卡及被抢劫保障金额不超过该卡固定信用额度,最高不得超过5万元。浦发银行则规定,每位持卡人所承担的赔偿限额为5000元(含网上交易)。

  值得注意的是,并非所有卡片银行都会提供免费的失卡保障服务,大部分银行都可为持卡人提供服务且覆盖所有信用卡卡种,只有一小部分会有所限制甚至没有失卡保障。因此,建议大家仔细阅读自己信用卡发卡行的失卡保障条款。

  由此可见,失卡保障的赔付“并不简单”,首先失卡保障只保障挂失前的一段时间,所以信用卡被盗刷后,要记得必须及时挂失。

  同时,信用卡被盗刷后应及时到公安机关报案并将公安机关的报案回执递交信用卡中心;还需要在规定时间内将银行要求的“失卡保障”材料提交给银行。

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